Privacy Policy di TVE srl
1. Perché chiediamo alcuni dati personali ai nostri clienti?
TVE s.r.l. richiede alcune informazioni ai clienti privati per perfezionare alcuni processi di acquisto dei nostri servizi.
TVE s.r.l. rispetta il diritto alla privacy dei nostri clienti e a tale scopo, abbiamo definito delle procedure per assicurare che i dati personali da noi raccolti siano trattati in maniera corretta e trasparente.
La presente Privacy Policy pertanto, fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti, sulla modalità e sul motivo della raccolta e sull’utilizzo che ne viene fatto, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni del cliente. Si prega di leggerla attentamente.
2. Chi é responsabile i dati?
TVE s.r.l. é il titolare del trattamento dei dati forniti ed è giuridicamente responsabile della conservazione e delle modalità di utilizzo delle informazioni personali dai propri clienti.
3. Quali dati personali vengono raccolti?
Vengono raccolti i dati personali del cliente (dati di contatto telefonico o di posta elettronica) necessari a fornire informazioni e a trasmettere le nostre migliori offerte a seguito delle richieste di preventivo; raccogliamo gli estremi identificativi del cliente per formalizzare gli incarichi di vendita e successivamente per completare le operazioni amministrative acquisto. Non sono raccolti dati particolari sulla salute. Attraverso il nostro sito potrebbero venire raccolti dati personali che includono cookie, flash cookie e analisi dei dati web.
3.1. Cookie
Il nostro sito web utilizza esclusivamente cookie di tipo tecnico che servono a effettuare la navigazione. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono installati direttamente dal titolare del sito web.
3.2. Dati forniti dal cliente
Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati (vedi 3.1), trattiamo anche i dati forniti dal cliente.
Questi comprendono, esclusivamente:
3.2.1.Operazioni di acquisto servizi clienti
• I dati personali identificativi della persona, vale a dire i recapiti, il titolo, compresi il nome e il cognome, l’indirizzo o gli indirizzi di fatturazione e/o di spedizione, il codice di avviamento postale, la data di nascita, il sesso, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail;
• I dati personali identificativi dei soggetti abilitati alla manutenzione degli impianti che vengono registrati all’interno dei documenti di conformità.
4. Basi giuridiche
Nell’acquisto da parte del cliente privato dei nostri servizi, trattiamo i suoi dati per perfezionare gli adempimenti pre-contrattuali, contrattuali e commerciali.
5. Divulgazione dei dati personali
Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di TVE s.r.l., preservino e proteggano la riservatezza dei dati del cliente.
Di norma, i dati di un cliente privato vengono comunicati a responsabili designati o alla pubblica amministrazione per adempiere ad obblighi di natura amministrativa e fiscale.
Potrebbero esserci occasioni in cui riveliamo all’Autorità Competenti o agli Enti Certificatori, dati personali per accertamenti ispettivi, per il rilascio di certificazioni di conformità.
6. Area Riservata sul sito web
Attualmente é presente un’area riservata ai dipendenti e collaboratori di T.V.E. s.r.l. Si intende estendere tale Area nel prossimo futuro anche ai nostri clienti allo scopo di facilitare le operazioni di accesso e reperimento di documentazione tecnica. All’interno dell’Area non vengono trattati dati personali salvo gli identificativi dei soggetti abilitati alla conduzione delle apparecchiature oggetto delle verifiche.
7. Diritti del cliente nel trattamento dei dati personali
Il cliente ha in generale i seguenti diritti sanciti dall’art. 15 all’art. 20 del GDRP n. 679/2016:
1. il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali;
2. il diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali;
3. il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
4. il diritto alla portabilità dei dati;
5. il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali;
6. Il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento laddove prestato in precedenza.
Per esercitare tali diritti invitiamo il cliente ad inviarci la sua richiesta al seguente indirizzo mail: info@tve-se.eu.
8. Conservazione dei dati personali
TVE s.r.l. conserva i dati degli interessati (il proprio personale e quello dei nostri clienti privati) nei limiti imposti dalla normativa (articolo 2220 del Codice civile, in materia di conservazione delle scritture contabili), garantendo l’esercizio del diritto di accesso, restituzione e copia all’interessato.
9. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.
Tutti i responsabili dei dati incaricati da TVE s.r.l. tratteranno i dati personali dell’utente solo in conformità con le istruzioni di TVE s.r.l. e hanno l’obbligo legale di aderire a rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.
10.Informazioni di contatto
In caso di domande sulla nostra Privacy Policy sul trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci.
Titolare del trattamento dei dati:
TVE SRL
Via Kufstein, 1 – 38121 – Trento (TN)
Email: info@tve-se.eu
Telefono: +39 0461 935118
11. Reclami
Il cliente potrà segnalarci eventuali reclami in caso l’utilizzo da parte nostra delle sue informazioni personali non corrisponda appieno alle sue aspettative. Si ricorda infine che è possibile rivolgersi direttamente all’Autorità del Garante per la Privacy qualora il reclamo del cliente non ricevesse risposta positiva da parte nostra.